Что умеет раздел
В модуле есть раздел «ALSN WB Работа с отзывами». Отзывы Wildberries загружаются в 1С одной кнопкой. По каждому видно товар, бренд, оценку, имя покупателя и текст.
- Кнопка «Обработать с помощью ИИ» готовит вежливые персональные ответы сразу на всю пачку.
- Опция «Дополнить рекомендациями» привязывает к каждому отзыву сопутствующий товар. ИИ встраивает его в ответ: купили заплатку для бассейна - в ответе совет взять салфетку из микрофибры.
- Остаётся отметить нужные ответы и нажать «Отправить ответы». Они сразу публикуются на Wildberries.
Сергей Львов, руководитель Аллсан ИнтеграцииТакие рекомендации добавляют клиентам 15-30% к выручке.
Обычная допродажа, пока покупатель читает ответ. Ответы и товары с историей заказов собраны в одном окне 1С, поэтому менеджеру не нужно прыгать между кабинетом WB и таблицами.
Источник: канал Аллсан · Маркетплейсы. Страница модуля: alsn.ru/1c-wildberries.