Как работает
Продавец ставит на товар одноразовую пломбу с уникальным номером. ПВЗ или курьер при выдаче и возврате проверяет целостность и номер. Если пломба повреждена или номер не совпадает, возврат не примут.
- На FBS номер каждой пломбы передают через личный кабинет до отгрузки.
- На FBO номера вносят в заявку на поставку. Пломбировать можно только SKU, которые Ozon отметил как подходящие.
- Проверка стоит 15 ₽ за единицу товара при каждой выдаче, в том числе когда пломбы нет.
- Для FBS услуга, по анонсу, доступна с 17 ноября и бесплатна до 15 декабря. Общие условия - с 16 декабря.
За пломбу отвечает продавец: если она сорвётся в дороге, товар не выдадут, а плату всё равно спишут.
Сергей Львов, руководитель Аллсан ИнтеграцииДля товаров дороже 5 тыс. рублей это неплохой инструмент контроля. Возвраты - большая проблема: в ПВЗ товар при возврате принимают, мягко говоря, спустя рукава, и из коробок пропадают дорогие комплектующие и подарки.
Кому имеет смысл
- Дорогие позиции, где в комплекте есть мелкие детали и подарки.
- Категории с высоким процентом возвратов качественного товара.
- FBS-схемы, где вы контролируете отгрузку и можете передать номер пломбы до отправки.
Источник: условия договора и тарифов Ozon, канал Аллсан · Маркетплейсы.