Личный кабинет - это, по сути, сайт в сайте. Такая интеграция нужна для того, чтобы клиент мог хранить всю историю взаимодействиями с компанией: документы, график платежей, статус сделки, комментарии от представителей, новости компании, акции и пр. 1С предоставляйте весь необходимый объем информации о покупках, скидках для успешного взаимодействия клиента и компании.
В данном случае интеграция 1С с сайтом повышает лояльность клиента.