+7 (495) 260-04-03
mail@alsn.ru
Поиск
Являемся сертифицированным партнёром 1С | Продаём по официальным ценам фирмы 1С | Работаем по всей России
Все товары

1С Управление сервисным центром Электронная поставка

1C
2900002158991
34300,00
р.
Добавить в корзину
✅ Бесплатная установка, обучение, техподдержка (до 3 ч.)
✅ Бесплатно ИТС ПРОФ на 3 месяца
✅ Оплата: безналичный расчет
✅ Доставка: по электронной почте
✅ Стоимость доставки: 0 руб
✅ Срок доставки: на следующий рабочий день после поступления денег на р/с

1С:Предприятие 8 Управление сервисным центром Электронная поставка (арт. 2900002653786) - предназначено для автоматизации деятельности предприятий, оказывающих услуги гарантийного и послегарантийного ремонта, обслуживания бытовой и компьютерной техники и различного оборудования.

Основные пользователи программы – сотрудник call-центра, приемщик, мастер по ремонту, сотрудник ЦТО, руководитель предприятия. Решение позволяет:
  • Оптимизировать работу персонала и сократить простои за счет использования механизма по распределению загрузки мастеров, в том числе и выездных;
  • Оперативно отслеживать заявки на ремонт и техобслуживание, стадию их исполнения, стоимость работ;
  • Оптимизировать заказ запчастей производителям и поставщикам с учетом потребностей сервисного центра и имеющихся заявок клиентов;
  • Контролировать задолженность по взаиморасчетам;
  • Повысить эффективность работы компании, предоставляя владельцам и руководителям широкий спектр инструментов для управления, а сотрудникам – новые возможности для продуктивной ежедневной работы.

Особенности учета в 1С Управление сервисным центром:
  • Встроенная CRM. Ведение базы клиентов. Фиксация всех контактов с клиентами. Коммуникации с клиентами непосредственно в программе через чаты Telegram и группы "ВКонтакте", электронную почту, IP-телефонию и СМС. Воронка продаж. ABC/XYZ-анализ продаж. Анализ лидов, клиентской базы, эффективности работы менеджеров.
  • Использование специфических для сервисного центра справочников: виды этапов ремонта, результаты выполнения этапов ремонта, контрагенты, точки обслуживания, транспортные средства, зоны доставки, производители, системы кодирования ремонтов, торговые марки, модели.
  • Заключение соглашения с клиентом на основе договора в разрезе точек и техники обслуживания. Содержит: график обслуживания, платежный календарь, условия обслуживания.
  • Использование метрик для оценки качества обслуживания клиентов в рамках соглашений.
  • Конструктор печати договора с контрагентами дает возможность редактировать как заполняемые поля, так и предопределенные параметры договора.
  • АРМ сотрудника Сall-центра
  • АРМ Ремонт и обслуживание
  • АРМ сотрудника ЦТО
  • Назначение мастеров на обслуживание конкретной техники/точки обслуживания.
  • Учет и планирование рабочего времени мастеров. Возможность учета рабочего времени и управления кадрами для расчета заработной платы. Механизм распределения заказов по мастерам.
  • Сервис автоматического формирования графика выезда мастеров и счетов на оплату
  • Учет оплат ремонтных работ: предоплата, наличные и безналичный банковский платеж, оплата через СБП.
  • АРМ Продавца-Кассира
  • Сервис оформления доставки товара от клиента/к клиенту.
  • Учет товарных операций. Приход, реализация, перемещение товаров и материалов для ремонта, инвентаризация.
  • Взаимодействие с производителями. Хранение информации о системах кодирования производителей. Учет моделей, видов изделий производителей. Кодирование цепочек ремонта. Формирование отчетности в формате необходимом производителю техники.
  • Использование мастеров и помощников: помощники оформления документов оплаты, ремонта, распределения плановых выездов; мастера оформления заказов, группового оформления ремонтов, создания ЭКЛЗ по диапазону номеров.
  • Обмен электронными документами с контрагентами с использованием электронной цифровой подписи.
  • Автоматические скидки и наценки, в том числе и по дисконтным картам. Бонусные программы лояльности.
  • Набор аналитических отчетов позволяет вести анализ произведенных ремонтов и оказанных услуг, текущих ремонтов, невыполненных заказов, держать под контролем рентабельность бизнеса. Монитор руководителя оперативно выводит информацию по ключевым участкам деятельности предприятия.
  • Широкий перечень подключаемого торгового оборудования: ККТ-онлайн (54-ФЗ), дисплеи покупателя, сканеры штрих кодов, терминалы сбора данных, принтеры этикеток, эквайринговые терминалы.

Комплект поставки 1С Предприятие 8 Управление сервисным центром:
  • .Дистрибутивы: платформы "1С:Предприятие 8.3"; типовой конфигурации "Управление нашей фирмой", редакция 3.0;
  • отраслевой конфигурации "Управление сервисным центром", редакция 3.0;
  • Комплект документации по отраслевой конфигурации в электронном виде;
  • Электронный купон на льготное Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС/1С:КП);
  • Электронный купон на льготное сопровождение по 1С:КП Отраслевой 2-й Категории;
  • ПИН-код программной лицензии платформы "1С:Предприятие 8.3" на 1 рабочее место;
  • Регистрационная карточка и лицензия на использование системы "1С:Предприятие 8", конфигурации "Управление сервисным центром" или "Управление нашей фирмой" на одном рабочем месте.
  • ПИН-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС.

Смотреть все продукты семейства 1С Предприятие

1С Предприятие 8 Управление сервисным центром Электронная поставка означает тот же продукт, который поставляется в «коробках». Электронная поставка придет сразу после оплаты на вашу электронную почту, документацию вы также получите в электронном виде. По содержанию у электронной версии отличий от «коробки» нет. Главное преимущество 1С Управление сервисным центром Электронная поставка — не надо ждать физической доставки коробочного продукта.
Купите 1С Управление сервисным центром Электронная поставка (арт. 2900002653786) в компании Аллсан по выгодной цене, закажите услуги по внедрению, технической поддержке, доработке у профессионалов 1С из Аллсан. 1С Управление сервисным центром – описание, цена, характеристики, дополнительные услуги.

Вид защиты: Программная защита

Вид поставки: Электронная поставка

Смотрите также