Отрасль
Строительство

Задача
Разгрузить менеджеров проекта, при этом обеспечив Заказчиков строительства загородного дома:

• актуальной информацией о ходе работ на объекте;
• надежным хранилищем документов;
• сервисом, который напомнит о необходимости платежа или наступлении даты технического обслуживания;
• новостями компании: акции, мероприятия, разработки и пр. (вовлечение и сарафанное радио)

Цель: удобство, скорость, лояльность

Реализация проекта
Создан сайт, интегрированный в основной сайт, который в режиме онлайн получает данные из 1С и отображает их клиенту.

Результат
https://lk.gwd.ru
https://mlk.rotenstein.r

В Личном Кабинете реализованы:

• администрирование доступа;
• хранение всех договоров с возможностью просмотра и скачивания;
• хранение оплат клиента с возможностью ограничения просмотра;
• просмотр фотоотчетов;
• оповещение о новостях компании, объекта, планируемых мероприятиях;
• чат с персональным менеджером и другими участниками строительства, в том числе руководством компании;
• галерея фотографий клиента;
• сбор обратной связи, в том числе опрос по NPS после каждого этапа.