Техподдержка 1С
вместо штатного программиста
База уже работает - берём текучку. Консультации, обновления, мелкие доработки. Обычно отвечаем от 15 минут. На задаче сразу программист, аналитик и руководитель проекта.
С чем обычно приходят
Как работаем
Пишете задачу - отвечаем, снимаем копию базы и правим. Вы смотрите результат.
- почта или мессенджер
- скриншот ошибки
- программист 1С
- аналитик
- руководитель проекта
- задача закрыта
- гарантия 90 дней
- NDA
Чем техподдержка отличается от КП, доработки и внедрения
| Техподдержка | 1С:КП | Доработка | Внедрение | |
|---|---|---|---|---|
| 1С используется | да | да | да | запуск с нуля |
| Часы программиста Аллсан | пакет | подписка 1С | по оценке | проект |
| Реакция от 15 минут | да | нет | после оценки | по этапам |
| Линия консультаций Аллсан | в пакете | только ПРОФ | нет | пока идёт внедрение |
Договор 1С:КП - на странице «1С:КП». Одна большая задача в работающей базе - доработка. Запуск учёта - внедрение 1С.
Отзывы клиентов
Три разговора с клиентами. Ролик открывается в новой вкладке.
Смотреть видеоотзыв Игорь Роганков соучредитель X-COM. Заказы стали обрабатываться быстрее и качественнее на 20%.
Смотреть видеоотзыв Роман Быков директор СОФТВИДЕО. После настройки CRM штат сократили в два раза.
Смотреть видеоотзыв Максим Кривов IT-директор АРТИС. Как устроена работа со специалистами и как не держать штат, когда задач нет.
Кому подходит
Нужна текучка: консультации, обновления, мелкие ошибки. Не запуск с нуля.
Или он не успевает, а документ надо провести сегодня.
Пакет часов, а не проект на полгода. Сумма - в карточке.
Кто на связи
На задаче сразу программист 1С, аналитик и руководитель проекта.
Сколько стоит техподдержка 1С
Сумму подставляем из карточки товара. Чем больше часов сразу, тем дешевле час и дольше срок.
Реакция обычно от 15 минут. На задаче три человека.
Купить пакет| Пакет | Часы | Срок | Цена |
|---|---|---|---|
| Техподдержка по 1С на 1 час | 1 | 1 мес | … |
| Техподдержка по 1С на 3 часа | 3 | 1 мес | … |
| Техподдержка по 1С на 5 часов | 5 | 1 мес | … |
| Техподдержка по 1С на 15 часов | 15 | 1 мес | … |
| Техподдержка по 1С на 30 часов | 30 | 2 мес | … |
| Техподдержка по 1С на 60 часов | 60 | 6 мес | … |
Корпоративный проект от 100 часов считаем отдельно: на вас группа специалистов, в том числе в выходные. Напишите - посчитаем. Несмешанные разовые доработки - на странице «Разработка и доработка 1С».
Частые вопросы
Сколько стоит техподдержка 1С?
Покупаете пакет часов. Чем больше часов сразу, тем дешевле час и дольше срок. Сумма - в карточке пакета.
Чем техподдержка отличается от 1С:КП?
1С:КП - подписка самой фирмы 1С, её покупают отдельно. Мы её не заменяем. Линию консультаций Аллсан и обновление базы нами даём только в тарифе ПРОФ. Договор КП - на странице «1С:КП».
Когда ответите на задачу?
Обычно от 15 минут. На задаче сразу три человека: программист, аналитик и руководитель проекта.
Можно без пакета, разово?
Да. Есть разовое обращение. Реакция там дольше, чем в пакете часов.
Не сломаете базу?
Перед работой делаем копию. Гарантия 90 дней: ошибку в нашей работе исправим бесплатно. С клиентом подписываем NDA.
Работаете удалённо?
Да, с клиентами по всей России. К базе подключаемся удалённо.
Чем техподдержка отличается от доработки и внедрения?
Техподдержка - текучка каждую неделю в уже работающей 1С. Доработка - одна конкретная задача, её считаем в часах до старта. Внедрение - если учёта в 1С ещё нет или вы переходите на другую конфигурацию.
Что меняется в 1С и учёте
В канале пишем, что меняется в 1С, отчётности и учёте. Про Ozon и Wildberries там не пишем: для них отдельный канал.
Расскажите, что тормозит в вашей 1С
Посмотрим базу и скажем, какой пакет часов взять.
- Анализ состояния основных справочников.
- Уровень качества ведения управленческого учетов.
- Дадим рекомендации по доработке 1С.
- Рассчитаем проект по интеграции 1С с сайтом и другими системами.